人行伊犁州中支 确保金融消费者过好年

本报讯记者曹勇通讯员马艳红报道为帮助广大金融消费者守好自己的“钱袋子”，在走亲访友、欢度佳节的同时享受安全、高效的金融消费服务，春节前夕，人行伊犁州中支提前部署春节金融服务，为金融消费者权益保驾护航。

伊犁新设立的23家普惠金融驿站担负起“家门口的银行”职责，充分确保春节期间金融消费者的金融服务，同时分流了银行网点柜面客户群体，缓解了柜台小额取款业务带来的资源严重挤占、自助设备排队严重等现状，提升了百姓的金融服务体验。据悉，普惠金融驿站在传统金融服务的基础上，新增了代缴电费、社保、交通罚没款和代购火车票等多项贴心便民服务，真正实现了便捷高效的金融服务“春节不打烊”。

为了让百姓过一个安心年、放心年，人行伊犁中支建立了“顶层推动+内外联动”的金融消费者权益保护宣传推动机制，与当地工商等相关部门建立金融广告治理协作机制，督促金融机构规范营销宣传行为，公布12363投诉电话，畅通违法违规金融广告以及非法集资、电信网络诈骗等的投诉和举报渠道。同时，该中支依托辖区10个反假货币工作站，普及与百姓生活息息相关的金融知识，切实增强消费者维权意识。